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Sportello Lavoro: di nuovo attivo, anche online!

Lo Sportello di indirizzamento e orientamento al lavoro è ora attivo in maniera continuativa dopo mesi di alterna operatività a causa della pandemia. A fianco della consueta organizzazione, che comporta la presenza del volontario e dell’utente entrambi in via Bertoni, presso la sede dell’Associazione, è stata sperimentata e infine introdotta una modalità che comporta la “remotizzazione” della postazione del volontario. Grazie all’utilizzo del programma per videoconferenze Zoom e con la collaborazione degli addetti all’accoglienza, il volontario può interagire efficacemente con l’utente operando da remoto. Questo modo di operare consente una maggiore flessibilità e, con alcune opportune modifiche e integrazioni, una elevata efficacia dell’intervento. Si può operare dal proprio computer – avendo così una maggiore familiarità con lo strumento informatico – e in modo continuativo, anche dopo il colloquio con l’assistito, per una ricerca meno frettolosa delle opportunità. L’operatività da remoto consente di ridurre le esigenze di spostamento con un significativo vantaggio, soprattutto per chi viene da lontano. Un problema da sempre riscontrato è quello delle mancate presentazioni. Con l’utilizzo di un sistema automatico di messaggi sms (vedi oltre) e con la possibilità da parte del volontario di dedicarsi ad altre attività nei periodi di tempo “morti” tale problema viene ridotto senza ricorrere alla pratica della convocazione di tutti gli utenti alla medesima ora, pratica non attuabile in tempo di pandemia e comunque poco rispettosa delle persone. L’attività da remoto richiede l’accesso al cloud per la memorizzazione dei documenti e un software adatto per la gestione delle prenotazioni. Il primo problema è stato risolto aprendo un account Google (gmail e drive) dedicato mentre il secondo è stato risolto utilizzando un software per le prenotazioni facilmente accessibile in qualunque momento da qualsiasi postazione dotata di collegamento Internet. Tale software provvede anche a inviare automaticamente sms di conferma delle prenotazioni, di promemoria il giorno precedente l’appuntamento e di eventuale cancellazione. Questo software consente sia agli addetti all’accoglienza sia ai volontari stessi dello Sportello Lavoro di procedere alle prenotazioni che possono essere consultate in qualsiasi momento per una migliore pianificazione dell’attività. Come già detto l’attività da remoto è attualmente offerta come opportunità e, nell’esperienza fin qui fatta, rende più flessibile il servizio e stimola lo sviluppo di nuove modalità per un continuo adeguamento e rinnovamento delle procedure. L’attività di presenza continua a essere possibile e presenta l’innegabile vantaggio del miglior contatto umano; una soluzione ottimale potrebbe essere l’alternanza delle due a seconda delle situazioni contingenti personali o del servizio.

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Homelessness as Unfairness

Il documentario “Homelessness as Unfairness” (disponibile al link https://www.youtube.com/watch?v=N7WkX3XRgrY ) presenta alcuni dei risultati del progetto europeo “Home_Eu”, che aveva l’obiettivo di studiare il fenomeno delle persone senza dimora e dei principali servizi a loro dedicati. Dodici i partner coinvolti di ben nove paesi europei: Francia, Irlanda, Italia, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Belgio. Il documentario mette nero su bianco i vantaggi rappresentati dal modello Housing First, che ribalta l’approccio tradizionale, e che pone l’accento sulle implicazioni politiche e sociali, anche alla luce delle criticità emerse a causa della pandemia del Coronavirus e alle nuove direttive approvate dal Parlamento Europeo. Prodotto da HOME-EU In collaborazione con l’Università degli Studi di Padova, Dipartimento di Psicologia dello Sviluppo e della Socializzazione.

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Notizie, Segnalazioni

Kaumatua: la collaborazione tra generazioni

Segnaliamo il sito Kaumatua, progetto realizzato  dall’organizzazione di volontariato MilanoAltruista. Nasce per attivare l’altruismo della componente più matura della società trasformandolo in azioni concrete a favore delle giovani generazioni. Il progetto Kaumatua vuole mobilitare ampi numeri di adulti maturi (pensionati o prossimi alla pensione) a favore delle generazioni più giovani in modo che il loro altruismo si traduca in impatto sociale positivo. Il progetto ha anche lo scopo di promuovere la conoscenza e la collaborazione inter-generazionale evitando cosi uno spreco di risorse inestimabili.

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Tutti Taxi per amore alla guida dell’Unità mobile

Dopo la positiva iniziativa di Natale, quando l’associazione “Tutti Taxi per amore” ha contribuito a trasportare coperte e indumenti alla nostra Casa della Solidarietà di Via Saponaro, 40 a Milano, alcuni tassisti si sono offerti di guidare il pulmino della nostra Unità mobile al lunedì notte. Ecco cosa ci ci ha scritto Giorgio, taxista volontario: “Innanzitutto voglio ringraziare i miei compagni di uscita Caterina, Sofia e Gianluca che mi hanno saputo coinvolgere con grande competenza. Ieri ho conosciuto persone di elevatissima cultura e umanità che uno si chiede come mai siano finite a dormire al freddo su un cartone, un’esperienza, per me, unica, umanità variegata, dall’ex avvocato caduto in disgrazia, colto ed educato, ma che non accetta intimo blu perché lui lo indossa solo nero; al gruppetto di buontemponi di Piazza Duomo che circonda il pulmino e racconta la vita di strada spettegolando sui loro compagni di sventura, facendoci fare grandi risate, ma quando ci congediamo ci chiede se lunedì prossimo ci saremo ancora, a testimonianza di quanto sia importante quello che stiamo facendo. Grazie Andreina per avermi permesso di conoscere meglio questa parte di mondo. Colleghi affrontate questa esperienza col cuore aperto e senza pregiudizi e riceverete senz’altro di più di ciò che date“. E’ per la nostra Associazione,che gestisce il servizio tutte le sere ad eccezione del sabato, un’importante collaborazione. Ringraziamo tutti i tassisti che prestano il loro tempo con noi

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Impressioni dal corso di formazione

Si è concluso il corso di formazione per volontari proposto dall’Associazione. Abbiamo chiesto ad alcuni partecipanti un breve commento: Il corso offerto dall’Associazione è stato un significativo momento di confronto e di socializzazione con tanti altri volontari, anche grazie ad alcuni giochi di ruolo proposti. Un aspetto che mi ha fatto riflettere è la coerenza. Il volontariato è uno stile di vita che non si conclude al termine del servizio offerto, ma può e deve continuare nella vita quotidiana, portando la nostra testimonianza ed il nostro esempio anche alle persone che incontriamo al di fuori dall’Associazione. Ho inoltre focalizzato che per svolgere propriamente le attività di volontariato occorre avere una preparazione e una formazione che ci permettano di raggiungere il giusto grado di competenza, alla stregua di una normale attività lavorativa. Fare il volontario non si improvvisa, in quanto ci si può trovare di fronte a situazioni alquanto complesse e si può ferire la persona che assistiamo, se non approcciata correttamente … e con empatia. Mario Quando ho saputo di  avere l’opportunità di partecipare al corso sono stata molto felice, e ho espresso questo mio stato d’animo alle persone con le quali stavo in quel momento  lavorando.  C’è stato un coro di “adesso per fare volontariato bisogna andare a scuola”! Ecco parto da qui per esprimere quanto invece sia importante per tutti potere sempre avere l’opportunità di conoscere ed imparare, per potere migliorare ed essere in grado di svolgere con maggiore consapevolezza  l’impegno civico di impegnarsi per la collettività e di conseguenza per noi stessi.I temi affrontati nel corso sono tantissimi, ma in particolare mi soffermo sull’ultimo incontro, che ritengo  personalmente molto utile per porsi delle domande su noi stessi e sul nostro agire e aiutarci ad essere volontari all’interno dell’associazione . Il concetto di volontario è volontario sempre, è bellissimo, è l’impegno di vivere e agire coerentemente in tutte le circostanze. Un grazie infinito a Glenda, che mi ha fatto appassionare alle sue lezioni e ad Andreina che mi ha dato l’opportunità di partecipare e mi accompagna nel mio piccolo contributodi “telefono amica” per le persone anziane. Mirella

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Servizi di base sul territorio

La Croce Rossa di Milano tiene costantemente monitorata la situazione dei Servizi di risposta ai bisogni primari del territorio. Ogni settimana lo staff delle Unità di Strada CRI fornisce un aggiornamento dei Servizi di Base che, a causa dell’attuale emergenza sanitaria, sono costretti a variare frequentemente le proprie attività e modalità di accesso. Scarica il documento per avere tutte le informazioni

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